Política de Reembolso e Trocas
Na Brazzo Shop, queremos garantir a sua satisfação com a compra.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 30 dias após o recebimento, desde que ele esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Após recebermos e analisarmos o produto, informaremos por e-mail se a solicitação foi aprovada. Caso seja aprovada, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo da instituição financeira.
Não realizamos devoluções ou reembolsos de produtos que apresentem sinais de uso, estejam danificados por mau uso ou sejam devolvidos fora do prazo estabelecido.
Produtos adquiridos em promoção podem não ser elegíveis para reembolso, conforme as condições da oferta.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado com avarias, faremos a substituição pelo mesmo item, sem custos adicionais.
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de erro no envio ou defeito de fabricação.
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo e-mail: